Datenschutzrichtlinie

DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Wir nehmen den Schutz Ihrer Privatsphäre ernst und in dieser Datenschutzerklärung wird erläutert, wie onewindoutdoors.com (gemeinsam „wir“, „uns“ oder „unser“) Ihre Daten erhebt, nutzt, weitergibt und verarbeitet.

Erhebung und Nutzung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten sind Informationen, mit denen Sie direkt oder indirekt identifiziert werden können. Zu den personenbezogenen Daten zählen auch anonyme Daten, die mit Informationen verknüpft sind, mit denen Sie direkt oder indirekt identifiziert werden können. Zu den personenbezogenen Daten zählen keine Daten, die unwiderruflich anonymisiert oder aggregiert wurden, so dass sie uns, sei es in Kombination mit anderen Informationen oder auf andere Weise, nicht mehr ermöglichen, Sie zu identifizieren.

Förderung von Sicherheit und Geborgenheit

Wir halten uns an die Grundsätze der Rechtmäßigkeit, Legitimität und Transparenz, verwenden und verarbeiten möglichst wenig Daten in einem begrenzten Rahmen und ergreifen technische und administrative Maßnahmen, um die Sicherheit der Daten zu gewährleisten. Wir verwenden personenbezogene Daten zur Überprüfung von Konten und Benutzeraktivitäten sowie zur Förderung der Sicherheit, beispielsweise durch die Überwachung von Betrug und die Untersuchung verdächtiger oder möglicherweise illegaler Aktivitäten oder Verstöße gegen unsere Bedingungen oder Richtlinien. Diese Verarbeitung basiert auf unserem berechtigten Interesse, die Sicherheit unserer Produkte und Dienstleistungen zu gewährleisten.

Hier finden Sie eine Beschreibung der Arten personenbezogener Daten, die wir möglicherweise sammeln, und wie wir sie möglicherweise verwenden:

Welche personenbezogenen Daten wir sammeln

ⅰ. Von Ihnen bereitgestellte Daten:

Wir erfassen die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten, wenn Sie unsere Produkte und Dienstleistungen nutzen oder anderweitig mit uns interagieren, beispielsweise wenn Sie ein Konto erstellen, mit uns Kontakt aufnehmen, an einer Online-Umfrage teilnehmen, unsere Online-Hilfe oder unser Online-Chat-Tool nutzen. Wenn Sie einen Kauf tätigen, erheben wir im Zusammenhang mit dem Kauf personenbezogene Daten. Zu diesen Daten gehören Ihre Zahlungsdaten wie Ihre Kredit- oder Debitkartennummer und andere Karteninformationen sowie andere Konto- und Authentifizierungsinformationen sowie Rechnungs-, Versand- und Kontaktdaten.

ⅱ. Daten zur Nutzung unserer Dienstleistungen und Produkte:

Wenn Sie unsere Website/Anwendung besuchen, erfassen wir möglicherweise Daten über den Typ des von Ihnen verwendeten Geräts, die eindeutige Kennung Ihres Geräts, die IP-Adresse Ihres Geräts, Ihr Betriebssystem, den Typ des von Ihnen verwendeten Internetbrowsers, Nutzungsinformationen und Diagnoseinformationen sowie Standortinformationen von oder über die Computer, Telefone oder anderen Geräte, auf denen Sie unsere Produkte oder Dienste installieren oder darauf zugreifen. Sofern verfügbar, nutzen unsere Dienste möglicherweise GPS, Ihre IP-Adresse und andere Technologien, um den ungefähren Standort eines Geräts zu ermitteln, damit wir unsere Produkte und Dienste verbessern können.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Im Allgemeinen verwenden wir personenbezogene Daten, um unsere Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, zu verbessern und weiterzuentwickeln, mit Ihnen zu kommunizieren, Ihnen gezielte Werbung und Dienstleistungen anzubieten und um uns und unsere Kunden zu schützen.

ⅰ. Bereitstellung, Verbesserung und Weiterentwicklung unserer Produkte und Dienstleistungen:

Wir verwenden personenbezogene Daten, um unsere Produkte, Dienstleistungen und Werbung bereitzustellen, zu verbessern und weiterzuentwickeln. Dazu gehört die Verwendung personenbezogener Daten für Zwecke wie Datenanalyse, Forschung und Prüfungen. Diese Verarbeitung basiert auf unserem berechtigten Interesse, Ihnen Produkte und Dienstleistungen anzubieten und die Geschäftskontinuität zu gewährleisten. Wenn Sie an einem Wettbewerb oder einer anderen Werbeaktion teilnehmen, können wir die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten zur Verwaltung dieser Programme verwenden. Für einige dieser Aktivitäten gelten zusätzliche Regeln, die weitere Informationen darüber enthalten können, wie wir personenbezogene Daten verwenden. Wir empfehlen Ihnen daher, diese Regeln vor der Teilnahme sorgfältig zu lesen.

ⅱ. Kommunikation mit Ihnen:

Vorbehaltlich Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung können wir personenbezogene Daten verwenden, um Ihnen Marketingmitteilungen in Bezug auf unsere eigenen Produkte und Dienstleistungen zu senden, mit Ihnen über Ihr Konto oder Ihre Transaktionen zu kommunizieren und Sie über unsere Richtlinien und Bedingungen zu informieren. Wenn Sie keine E-Mail-Mitteilungen mehr zu Marketingzwecken erhalten möchten, kontaktieren Sie uns bitte, um sich abzumelden. Wir können Ihre Daten auch zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfragen verwenden, wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen. Vorbehaltlich Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung können wir Ihre personenbezogenen Daten an Drittpartner weitergeben, die Ihnen möglicherweise Marketingmitteilungen in Bezug auf ihre Produkte und Dienstleistungen senden. Vorbehaltlich Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung können wir personenbezogene Daten verwenden, um Ihr Erlebnis mit unseren Produkten und Dienstleistungen sowie auf Websites und Anwendungen Dritter zu personalisieren und die Wirksamkeit unserer Werbekampagnen zu bestimmen.

HINWEIS: Für alle oben beschriebenen Verwendungen Ihrer Daten, die Ihre vorherige ausdrückliche Einwilligung erfordern, beachten Sie bitte, dass Sie Ihre Einwilligung widerrufen können, indem Sie uns kontaktieren.

Definition von „Cookies“

Cookies sind kleine Textstücke, die zum Speichern von Informationen in Webbrowsern verwendet werden. Cookies werden häufig zum Speichern und Empfangen von Kennungen und anderen Informationen auf Computern, Telefonen und anderen Geräten verwendet. Für ähnliche Zwecke nutzen wir auch andere Technologien, einschließlich Daten, die wir in Ihrem Webbrowser oder Gerät speichern, mit Ihrem Gerät verknüpfte Kennungen und andere Software. In dieser Cookie-Erklärung bezeichnen wir alle diese Technologien als „Cookies“.

Verwendung von Cookies

Wir verwenden Cookies, um unsere Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, zu schützen und zu verbessern, beispielsweise durch die Personalisierung von Inhalten, das Anbieten und Messen von Werbung, das Verständnis des Benutzerverhaltens und die Bereitstellung eines sichereren Erlebnisses. Bitte beachten Sie, dass die spezifischen Cookies, die wir verwenden können, je nach den von Ihnen genutzten Websites und Diensten variieren.

Offenlegung personenbezogener Daten

Wir stellen bestimmte personenbezogene Daten strategischen Partnern zur Verfügung, die mit uns zusammenarbeiten, um unsere Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen oder uns bei der Vermarktung an Kunden zu unterstützen. Personenbezogene Daten werden von uns nur an diese Unternehmen weitergegeben, um unsere Produkte, Dienstleistungen und Werbung bereitzustellen oder zu verbessern; Eine Weitergabe an Dritte zu eigenen Marketingzwecken erfolgt ohne Ihre vorherige ausdrückliche Zustimmung nicht.

Offenlegung oder Speicherung, Übertragung und Verarbeitung von Daten

ⅰ. Erfüllung gesetzlicher Pflichten:

Aufgrund der zwingenden Gesetze des Europäischen Wirtschaftsraums bzw. des Landes, in dem der Nutzer seinen Wohnsitz hat, bestehen oder sind bestimmte Rechtshandlungen eingetreten und bestimmte rechtliche Verpflichtungen müssen erfüllt werden. Behandlung personenbezogener Daten von EWR-Bürgern --- Wie unten beschrieben, ist unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten legitimiert, wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) wohnen: Wann immer wir für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Ihre Einwilligung benötigen wird gemäß Artikel 6 Absatz 1 der Datenschutz-Grundverordnung (EU) („DSGVO“) gerechtfertigt sein.

ⅱ. Zum Zweck einer angemessenen Umsetzung oder Anwendung dieses Artikels:

Wir können personenbezogene Daten an alle mit uns verbundenen Unternehmen weitergeben. Im Falle einer Fusion, Umstrukturierung, Übernahme, eines Joint Ventures, einer Abtretung, Abspaltung, Übertragung oder eines Verkaufs oder einer Veräußerung unseres gesamten Unternehmens oder eines Teils davon, auch im Zusammenhang mit einem Konkurs oder einem ähnlichen Verfahren, können wir alle und übertragen alle personenbezogenen Daten an den jeweiligen Dritten weiter. Wir können personenbezogene Daten auch offenlegen, wenn wir nach Treu und Glauben entscheiden, dass die Offenlegung vernünftigerweise notwendig ist, um unsere Rechte zu schützen und verfügbare Rechtsmittel auszuüben, unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzusetzen, Betrug zu untersuchen oder unseren Betrieb oder unsere Benutzer zu schützen.

ⅲ. Rechtskonformität und Sicherheit oder Schutz anderer Rechte

Es kann erforderlich sein – aufgrund von Gesetzen, rechtlichen Verfahren, Rechtsstreitigkeiten und/oder Anfragen von öffentlichen und staatlichen Behörden innerhalb oder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes –, dass wir personenbezogene Daten offenlegen. Wir können personenbezogene Daten auch dann offenlegen, wenn wir zu dem Schluss kommen, dass die Offenlegung für Zwecke der nationalen Sicherheit, der Strafverfolgung oder anderer Belange von öffentlicher Bedeutung notwendig oder angemessen ist.

Deine Rechte

Wir ergreifen angemessene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten korrekt, vollständig und aktuell sind. Sie haben das Recht, auf die von uns erfassten personenbezogenen Daten zuzugreifen, diese zu korrigieren oder zu löschen. Sie haben außerdem jederzeit das Recht, die weitere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken oder ihr zu widersprechen. Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten und standardisierten Format zu erhalten. Sie können bei der zuständigen Datenschutzbehörde eine Beschwerde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einreichen. Um die Privatsphäre und die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu schützen, können wir Daten von Ihnen anfordern, um Ihre Identität und Ihr Recht auf Zugriff auf diese Daten zu bestätigen sowie um die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu suchen und Ihnen bereitzustellen. Es gibt Fälle, in denen geltende Gesetze oder behördliche Anforderungen es uns erlauben oder erfordern, die Bereitstellung oder Löschung einiger oder aller von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verweigern. Sie können uns kontaktieren, um Ihre Rechte auszuüben. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb eines angemessenen Zeitraums, in jedem Fall jedoch in weniger als 30 Tagen, beantworten.

Websites und Dienste Dritter

Wenn ein Kunde einen Link zu einer Website eines Drittanbieters betätigt, der eine Beziehung zu uns hat, übernehmen wir aufgrund der Datenschutzrichtlinie des Drittanbieters keine Verpflichtung oder Verantwortung für diese Richtlinie. Unsere Website, Produkte und Dienstleistungen können Links zu Websites, Produkten und Dienstleistungen Dritter enthalten oder Ihnen die Möglichkeit bieten, darauf zuzugreifen. Wir sind weder für die Datenschutzpraktiken dieser Dritten verantwortlich, noch sind wir für die Informationen oder Inhalte verantwortlich, die ihre Produkte und Dienstleistungen enthalten. Diese Datenschutzerklärung gilt ausschließlich für Daten, die wir über unsere Produkte und Dienstleistungen erfassen. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien Dritter zu lesen, bevor Sie deren Websites, Produkte oder Dienste nutzen.

Datensicherheit, Integrität und Aufbewahrung

Wir setzen angemessene technische, administrative und physische Sicherheitsmaßnahmen ein, um den unbefugten Zugriff auf Ihre Daten zu schützen und zu verhindern und die von uns erfassten Daten korrekt zu verwenden. Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es zur Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung regelmäßig ändern, um unter anderem mit neuen Technologien, Branchenpraktiken und behördlichen Anforderungen Schritt zu halten. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen nach dem Datum des Inkrafttretens der Datenschutzerklärung bedeutet, dass Sie die überarbeitete Datenschutzerklärung akzeptieren. Wenn Sie mit der überarbeiteten Kontakt-Datenschutzerklärung nicht einverstanden sind, sehen Sie bitte von der Nutzung unserer Produkte oder Dienstleistungen ab und kontaktieren Sie uns, um etwaige von Ihnen erstellte Konten zu schließen.

Häufig gestellte Fragen

Bestellungen

Wir akzeptieren Apple Pay, Google Pay und alle gängigen Kredit- und Debitkarten, einschließlich Visa, MasterCard, American Express und Discover.

Sobald Bestellungen aufgegeben wurden, können wir sie nicht mehr stornieren. Wenn Sie Ihre Artikel nicht mehr möchten, können Sie gerne eine Rücksendung veranlassen.

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können wir die Lieferadresse nicht mehr aktualisieren. Wir empfehlen, sich bei Adressänderungen direkt an den Spediteur zu wenden. Für weitere Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte unter service@onewindoutdoors.com .

Kein Problem! Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter service@onewindoutdoors.com . Dort können Sie Ihren Promo-Code oder Ihr Empfehlungsguthaben auf Ihre Bestellung anwenden.

In ausgewählten Bundesstaaten wird gemäß den gesetzlichen Bestimmungen Umsatzsteuer erhoben. Der genaue Betrag der Umsatzsteuer wird an der Kasse angezeigt, nachdem Sie Ihre Lieferadresse eingegeben haben.

Wir sind stolz darauf, weltweit versenden zu können und unsere Produkte an jedes Ziel auf der ganzen Welt zu liefern. Wo auch immer Sie sind, wir setzen uns dafür ein, dass unsere Produkte Sie erreichen. Bleiben Sie dran, während wir unsere globalen Versanddienste weiter verbessern und optimieren!

Versand

Ja! Onewind Outdoor bietet für Bestellungen über 89 $ in die meisten Versandländer kostenlosen Versand an. Die für Ihre Bestellung geltenden Versandbedingungen finden Sie auf der Checkout-Seite.

Wir verwenden FedEx, UPS und USPS für Inlandsbestellungen und DHL und Canada Post für internationale Bestellungen. Detaillierte Versandoptionen finden Sie an der Kasse.

Wir bieten weltweiten Versand an und versenden Ihre Bestellungen aus dem Lager, das Ihrem Standort am nächsten liegt. Derzeit betreiben wir Lager in China, den USA und Europa, um eine schnellere Lieferung zu gewährleisten. Wenn das nächstgelegene Lager nicht vorrätig ist, wird Ihre Bestellung ohne zusätzliche Kosten von einem anderen Standort aus versandt. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Tracking-Informationen.

Rückgabe & Garantie

30 Tage kostenlose Rückgabe:

Wir bieten kostenlose Rücksendungen von Artikeln innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an. Um das Recht auf Rücksendung zu erhalten, müssen die Produkte in ihrem Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

  • Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter service@onewindoutdoors.com oder verwenden Sie das untenstehende Kontaktformular. Rückerstattungen werden an die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt und innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels abgeschlossen.
  • Bei internationalen Bestellungen übernehmen wir keine Rücksendekosten. Bitte nutzen Sie für die Rücksendung der Artikel Ihren bevorzugten Spediteur und geben Sie nach dem Versand die Sendungsverfolgungsnummer an.

1 Jahr Garantie:

Wir bieten stolz eine 1-jährige Zufriedenheitsgarantie auf alle Produkte. Sollten innerhalb eines Jahres nach dem Kauf Probleme auftreten, hilft Ihnen unser Team gerne weiter.

  • Um im Rahmen der Garantie eine Rückgabe oder einen Umtausch zu erhalten, müssen die Produkte sauber, ungewaschen und in der Originalverpackung sein. Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns unter service@onewindoutdoors.com oder verwenden Sie das untenstehende Formular.
  • Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir setzen alles daran, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind!
  • Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter service@onewindoutdoors.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
  • Rückerstattungen werden an die ursprüngliche Zahlungsmethode oder als Gutschrift ausgestellt. Wenn die ursprüngliche Zahlungsmethode nicht verfügbar ist, wird stattdessen eine Gutschrift ausgestellt.
  • Bitte rechnen Sie damit, dass Ihre Bank die Rückerstattung innerhalb von 7–21 Werktagen nach Erhalt der zurückgesendeten Artikel bearbeitet.

Wir bieten keinen direkten Umtausch mehr an. Für einen Umtausch leiten Sie bitte eine Rücksendung ein und geben Sie eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt auf.

Artikel mit der Aufschrift „Final Sale“ oder „Clearance“ können nicht zurückgegeben werden. Um zurückgegebene Produkte zu erhalten, müssen diese ungewaschen, unbenutzt und unbeschädigt sein.

Für Rücksendungen innerhalb der USA wird eine Gebühr von 9,99 $ von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Bei internationalen Rücksendungen sind die Versandkosten vom Kunden zu tragen.

Wir möchten sicherstellen, dass unsere Kunden immer das beste Angebot erhalten. Für Bestellungen, die bis zu 14 Tage vor Beginn einer aktiven Aktion aufgegeben werden, bieten wir Preisanpassungen an, vorbehaltlich der Bedingungen der Aktion. Beachten Sie, dass Aktionen nicht kumulierbar sind.

Bei Onewind Outdoor bieten wir stolz ein umfassendes 30-tägiges kostenloses Rückgaberecht und eine 1-jährige Garantie für alle online oder in unseren Einzelhandelsgeschäften gekauften Produkte. Diese Abdeckung stellt Ihre Zufriedenheit bei jedem Kauf sicher.

  • Bitte beachten Sie, dass für alle Rücksendungen eine Gebühr von 9,99 $ erhoben wird. Für defekte Artikel, einschließlich solcher, die während Werbeaktionen gekauft wurden, haben Sie im Rahmen unseres Garantieservice die Möglichkeit, entweder Ersatz oder eine Rückerstattung zu erhalten.
  • Nach Ablauf der einjährigen Garantiezeit sind weder Ersatz noch Rückerstattung möglich. Um die Lebensdauer Ihrer Produkte zu maximieren, empfehlen wir Ihnen, unsere ausführliche Pflegeanleitung durchzulesen, die wertvolle Tipps zur richtigen Wartung enthält.
  • Bei Onewind Outdoor ist Ihre Zufriedenheit unser Engagement und wir sind hier, um Sie bei jedem Schritt auf dem Weg zu unterstützen!

Bei Onewind beträgt unsere Garantie 1 Jahr ab Kaufdatum und deckt alle Herstellungsfehler ab. Sollten Probleme auftreten, bieten wir eine kostenlose, einmalige Reparatur oder einen Ersatz Ihres Originalkaufs, einschließlich aller Komponenten. Dieser Service umfasst auch die kostenlose Abholung des defekten Artikels und die Lieferung des Ersatzes ohne Gebühren oder Selbstbeteiligungen.

Einzelheiten zum Garantieumfang

Im Versicherungsumfang enthalten:

  • Alle inhärenten Mängel des Produkts sind auf Herstellungsfehler zurückzuführen, vorausgesetzt, dass es normal verwendet und richtig gepflegt wird.

NICHT im Versicherungsschutz enthalten:

  • Vorlieben in Bezug auf Komfort, Stil oder Größe.
  • Schäden, die durch Flecken, Brandflecken, Risse, Schnitte oder den Kontakt mit Flüssigkeiten/Feuchtigkeit aufgrund von Kundenhandlungen oder Umweltfaktoren verursacht wurden (einschließlich durch Haustiere verursachter Schäden).
  • Schäden durch unsachgemäße Waschpraktiken, wie z. B. Einlaufen oder Schäden durch falsches Waschen oder Trocknen.
  • Die natürliche Abnahme der Füllflauschigkeit bzw. der Materialweichheit bei längerem Gebrauch.
  • Normale Abnutzung durch täglichen Gebrauch, Reinigung oder Wäsche.

Bei Onewind steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Sollten Sie irgendwelche Bedenken haben, steht Ihnen unser engagiertes Kundenserviceteam bei jedem Schritt zur Seite!

Schreiben Sie uns

Senden Sie uns eine E-Mail an service@onewindoutdoors.com oder füllen Sie das untenstehende Formular aus. Wir versuchen, innerhalb von 1-2 Werktagen zu antworten. Wir sind immer für Sie da!

Kostenloser und schneller Versand

Wir bieten kostenlosen und schnellen Versand in die USA ab 89 $